Conseils pour la cérémonie de citoyenneté canadienne virtuelle et liste de vérification technique
Plus de la moitié des cérémonies de citoyenneté se déroulent maintenant en ligne. Suivez cette liste de vérification technique et d'étiquette pour vous concentrer sur le serment plutôt que sur le dépannage.
🖥️ Liste de vérification technique pour la cérémonie virtuelle
Complétez cette configuration au moins un jour avant votre cérémonie pour éviter le stress de dernière minute.
- Connexion Internet stable (minimum 5 Mbps en téléchargement et en téléversement).
- Ordinateur ou tablette avec caméra positionnée à hauteur des yeux.
- Espace calme et bien éclairé avec le drapeau canadien ou un arrière-plan neutre.
- Copie imprimée du serment et de votre invitation à la cérémonie.
- Zoom ou MS Teams installé et testé 24 heures avant la cérémonie.
🛠️ Solutions rapides pour les problèmes courants
Écho audio ou rétroaction
Utilisez des écouteurs filaires ou mettez en sourdine lorsque vous ne parlez pas. Fermez toutes les autres applications d'appel vidéo.
Vidéo gelée ou de faible qualité
Rapprochez-vous de votre routeur, déconnectez les appareils inutilisés ou connectez-vous à un point d'accès mobile fiable.
Délai dans la salle d'attente
Soyez patient. Les agents d'IRCC admettent les participants un par un pour vérifier l'identité. Gardez votre microphone en sourdine jusqu'à ce qu'on vous appelle.
Document non visible à la caméra
Tenez les documents à hauteur de poitrine. Si l'agent ne peut pas les lire, envoyez les copies demandées par courriel immédiatement après la cérémonie.
🎥 Étiquette de la caméra et de l'audio
Traitez votre cérémonie virtuelle comme une comparution formelle devant un tribunal. Les agents d'IRCC doivent clairement vous voir et vous entendre tout en confirmant votre identité.
- Arrivez 20 minutes à l'avance, caméra allumée, microphone en sourdine.
- Gardez les membres de la famille à proximité mais hors du cadre jusqu'à ce que l'agent présidant les invite.
- Habillez-vous de manière professionnelle ou culturelle, comme vous le feriez pour une cérémonie en personne.
- N'enregistrez pas la cérémonie à moins que l'agent ne l'autorise explicitement.
Avez-vous des enfants ou des personnes à charge qui prêtent serment avec vous ? Planifiez comment ils apparaîtront à la caméra et rappelez-leur de rester à proximité jusqu'à ce que l'agent invite tout le monde à se lever.
📞 Si vous perdez la connexion
IRCC fournit des instructions de secours dans votre invitation. La plupart des cérémonies vous permettent de rejoindre l'appel dans quelques minutes. Si votre connexion échoue complètement, envoyez un courriel à l'agent de citoyenneté immédiatement avec votre numéro de demande et demandez la prochaine date disponible.